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Return Policy
食材箱為新鮮食材,目前只提供退貨,不提供換貨服務。
退貨成立條件:
收到貨的內容與訂購內容不符合。
收到貨時商品的內包裝與外包裝發生破損。
商品本身有瑕疵或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質。
若有食材採收不足或因其情況之因素導致原先預定之出貨日期耽擱,
將
mail
或電話通知延後出貨之事宜。假若無法配合延後之時間需取消訂單,
本公司將依照退貨相關流程為您秉照辦理解約退款事宜,
並退款至您的銀行帳戶。
退貨注意事項:
一經拆封將影響您的退貨權益。
欲退換貨之商品內容必須保維持所有商品,原包裝盒或包裝盒已破損否則恕不接受退貨。
若退貨的原因是產品本身的瑕疵、或為出貨流程上的作業疏失,
請您在收到產品
1
天內(以收執聯簽收日為憑)
FB
私訊食材小幫手,
並來信並且將商品拍照寄到
foodgobox@gmail.com
,
請註明您的姓名
/
聯絡電話
/
訂購品項,我們將由專人協助您處理相關事宜。
辦理退貨時,請事先告知本公司,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,
本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。
受理退貨後約
5
至
7
個工作天退至您帳戶。
無法退貨
/
退款情況:
生鮮食品不適用七天鑑賞期,請您在購買前詳加考慮。
除非商品規格不符或有瑕疵、壞掉因素外,其餘因素恕不接受退貨,
商品一經開封使用或損壞即不可退貨。
食材未善盡保存義務。
商品已部分或全部食用。
未保留紙箱和商品原本包裝,使得商品無法保存完整性。
自完成簽收取件的隔日開始起算,已超過
1
天。
因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤。
因個人主觀條件之口味及飲食習慣的差異。
收件人資料姓名、地址、電話
...
等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
(請確保收件資訊填寫正確)
以上情況恕不接受退貨服務。