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購物須知
【訂購前請先閱讀以下訂購須知】
由於食材皆為契作農場所產的新鮮蔬菜及肉品,接單後新鮮採收:
*銷售頁面所載之照片或其他說明資訊與實品仍有細節及色差之差異,實際仍以實品為主。
*建議收到食材箱兩日內烹調食用,若須保存建議蔬菜冷藏、肉品冷凍保存。
*因農產品產量較不穩定,急用情況下單前請訊息確認,確認交易後,本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若遇不可抗力因素(如颱風造成之農損),我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間,並選擇以最適方式告知。若有任何問題歡迎與我們聯繫。
【付款方式】
我們提供付款方式為「線上刷卡」與「轉帳匯款」方式,若您無法使用網站下單時, 請發送訊息給我們,我們將儘速為您處理。
【訂單問題】
Q:如何取消訂單?
A:目前提供線上刷卡付費方式,付費成功即代表訂購完成,則無法取消訂單。
【配送與運費】
常溫與冷藏商品的宅配方式不同,因此無法合併購物車與完成訂單,煩請分開下單。會員享全站單筆同溫層消費滿$2500即享免運優惠。
#新鮮食材備貨約2-3天,部分商品需較長時間,請參考商品描述或是訊息詢問
(所有配送天災影響或遇不可抗力因素除外)
Q:收件日或收件地址可以變更嗎?
A:原訂收件日前一天訊息告知,可協助變更配送資料。
Q:如何得知已出貨?
A:出貨系統將以e-mail通知。
Q:若無人收件如何處理?
A:若已付款配送當日無人收件、無管理員代收等情況,食材將會退回倉庫,您可選擇自取或額外負擔二次運費,為確保食材箱新鮮,退回之食材將保留至隔日,不予以退費 (自取同上)。
(配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,請您務必保持電話暢通)
【商品退貨/退款事宜】
FoodGo minihome販售商品均為有效期限短的生鮮食材,依現行消保法規定無七天鑑賞期服務,還請留意下述條款:
退貨成立條件:
退貨注意事項:
無法退貨/退款情況:
以上情況恕不接受退貨服務。
若您對於商品有任何的問題,歡迎訊息詢問,我們將誠摯為您服務。